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完善窗口服务细节 优化群众体验感
来源:富蕴县公安局 时间:2021-11-02 14:27:52 / 作者:小叶
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基层11月2日(通讯员 哈力别克)连日来,富蕴县公安局恰库尔图派出所始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,力求用服务高标准、管理严要求的态度打造一支人员素质高、业务精湛、群众服务理念新的新时期公安队伍,不断探索窗口服务水平提升新路径,把群众满意作为工作的重心,以贴心服务换来群众的赞誉。

注重警容风纪。

户籍民、辅警工作期间统一着制服,做到警容端正、举止文明规范,展现良好精神风貌,接待办事群众语气轻,态度和蔼,用语文明,切实让群众感受到窗口部门温馨的服务理念。

注重工作效率。

坚持“特事特办,急事急办”原则,对特殊时期特殊群体的特殊需求,建立“绿色通道”机制,对 符合政策规定、材料齐全的,予以当场办结;对审批材料不全的,需告知群众补充的材料,第二次给予办结,决不让群众多跑一次“冤枉路”, 真正做到为民所想,方便群众。

注重服务宣传。

窗口民警在工作中认真听取办事群众的需求,耐心解答当事人提出的问题,力所能及地为群众排忧解难。同时,民、辅警对来办事群众积极开展防电诈宣传,通过发放宣传资料、现场讲解、注册国家反诈中心APP,关注反诈公众号等方式向群众宣传讲解电信诈骗的危害及预防知识,将安全知识送到每一位群众手中。

窗口民、辅警用真挚热情的问候、全面周到的服务,树立了“真情为群众,满意在窗口”的和谐警民新形象。 

完善窗口服务细节 优化群众体验感


完善窗口服务细节 优化群众体验感

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